一、什么是编写各地用户来信
编写各地用户来信是产品生产、研制单位或者经销商店等，在综合编写各地用户来信的内容时，所使用的一种应用文样式。其目的，有时是供领导、研制科技人员和工人作为参考；有时是下级向上级反映情况时用；有时是向用户作宣传、介绍新产品时使用。这种编写来信的方法，也适用于编写其他大量的书信。所以，一般从事处理群众来信工作的同志都有必要学会编写各地用户来信的写作方法。
二、怎样编写各地用户来信
首先，编写人要仔细阅读各地用户寄来的信，并进行必要的分类。这是写作前的第一步。在阅读过程中对信中重点内容和类别要用红笔或铅笔标出，以备编写时选用。这样可以省些时间，避免返工。要是保持来信原件的整洁，可写在准备好的纸条上，用后去掉。
其次，要掌握编写各地用户来信的技巧、方法。这技巧、方法一般有三种；
第一种，基本上原文照录。一般只采用篇幅较短，而内容又精练的信。
第二种，原文照引其中的一部分，引话两头用引号引住。开头引号前要加冒号(：)，最后一个标点符号加在引号内，不要点在引号外(有不少同志总是加在引号外)。
第三种，引原意不引原话。即在不违背原信本意的前提下可以把长信压缩成短信。方法是：①人称不变，仍为第一人称，用“我”或“我们”的口吻叙述。②在引原意的信前用冒号(：)而不用引号(“”)。从标点符号上让人能看出是引的原意而不是原文。
再就是要注意掌握组织材料的结构方法。由于编写目的不同，方法也不一样。就以编写各地用户来信的方法而论，其常用结构方法有两种：
第一种，在标题下分别选录编写内容有观的用户来信，用“(一)”、“(二)”、“(三)”等序码标出，在每位用户的信文前，要加上类似这样一句话："XX省X X市XX街X X号谷文良同志于198 X年XX月X X日来信说：”，用以标明来信者的地址、单位、姓名、日期。
第二种，标题不变，正文稍有变化a根据需要把众多的信件按内容性质的不同，把它们分成若干大类，每类下面编写、选录不同内容的用户来信。
为了说明编写者是谁，在每种的下边要写明编写者的单位。如果是几个单位联合编写的，每个单位都写上。至于日期，如果是交给上级机关的，要注明；倘若是在报纸上发表可以省略。
请看载于《新民晚报》的一篇范文。