《细节决定成败》是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验，并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专著。纵览全书，作者用极为详尽真实的事例和一系列令人胆战心惊的数据强有力地证明了细节在企业管理中的重要性。书中所强调的细节问题不仅仅是企业管理问题，而是整个国家、整个社会普遍存在的问题。
海尔总裁张瑞敏说：什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。它精辟地阐述了一个道理：想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。已故总理周恩来就一贯提倡注重细节，他自己也是关照小事，成就大事的典范。
《细节决定成败》第二部分中关于上海地铁二号线和一号线的差距的内容，让我们对工作有一个更深的反思。上海地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到中国设计师设计的二号线投入运营，才发现其中有那么多的细节被忽略了。结果二号线运营成本远远高于一号线，至今尚未实现收支平衡。
质量的差别在于细节。要想比别人更优秀，只有在每一件小事上比功夫。由于对细节问题的高度重视而长盛不衰的优秀企业也不在少数。如中国的联想、海尔，国外的肯德基、麦当劳、丰田、奔驰等。这些企业的精细化管理程度之高，在一些人看来几乎到了苛刻的地步。但是正是他们关注细节、把小事做细的精神，才给他们的企业带来了信誉和利益，才造就了他们今天的成功和地位。
《细节决定成败》一书中有这么一段话：“每个人所做的工作，都是由一件一件的小事构成的……所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，唯一的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的事”。每一天，我们都期待被委以重任，来施展我们的抱负、尽显我们的才华。但是，当我们日复一日地重复着琐碎的工作时，禁不住就会流露出怨天忧人的情绪，无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏热情，对事情只能是敷衍了事，结果不但没有提升自己，反而更加失败。
小事成就大事，细节成就完美。其实，人生就是由许许多多微不足道的小事构成的。对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。如果你热爱你的工作，你每天就会尽自己能力求完美。从妥善处理点滴小事的过程中，你的能力及工作态度就可能被领导和同事认可，你优良的形象也在潜移默化中构造。而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。
只有日积月累地捡拾细碎的石块，才能构筑起高耸雄伟的城堡。细节在我们生活中表现出来的魅力是无与伦比的。你可能因为对它的注重而使你抓住很多的机会，从而体现了自身的价值，修复了自己的人生，完善了自己的品格。让我们改变心浮气燥、浅尝辄止的毛病，把握生命的细节，酝酿过程中的细节之美。只有这样，你才能在自己的专业领域中有所作为。
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