今年元旦，父母来北京玩了一个星期。妈妈是初次来北京。爸爸十年前来过一次。这次他们在琉璃厂参观了一整天。琉璃厂的文房四宝和古书吸引了爸爸，这是爸爸最感兴趣的，因为他的工作和这些有着密切的联系。爸爸和中国文化，特别是古代文化打交道有几十年了，虽然爸爸才来过中国两次，而且每次都只是旅行，来去匆匆，而我在中国已经住了一年半，可是他对中国各方面了解得却很深，我怎么也比不上他。
除了万里长城和故宫，我最喜欢的就是琉璃厂了。那里有许多传统的东西，我时常到那里走一走，看一看，只可惜我对中国的历史、文化了解得太少，不能真正感受到它的价值，这是一件很遗憾的事，跟爸爸一起去琉璃厂，我肯定会有许多收获。
那天，所有的书店爸爸都进去了，他把书一本接一本地拿下来，细心翻看。他是个书迷，迷得非常厉害，每次去买书的时候，他总是先把书费和汽车费分开，然后把手头买书的钱全花光。这次他考虑到回去的时候飞机上行李重量的限制，一再抑制了买书的欲望，可尽管如此，我们三个人的六只手还是提了许多书。
在一家书店里，书摆在陈列窗后边的书架上，应该请那位中年售书员拿给我们看，我按照爸爸的要求请她拿书。这时，她脸上一点笑容也没有，我心想:糟了，又碰上了一个“冷冰冰”。但是她很快把那本书拿下来了，很礼貌地用两只手慢慢地放在爸爸眼前。然后，她从书架上又拿下来另外三本书，为了便于我们看清书名，她把书正摆在爸爸的眼前，还把这几本书的内容简单地向我们介绍了一下。爸爸听着我不太准确的翻译，看着售书员的脸，不住地微微点着头。
爸爸又要求看其他的书，跟刚才一样，她又拿下四本书，摆在爸爸的眼前，她指着其中一本书说:“这本书不看也行，其它三本跟您手里拿着的有密切的联系。”接着又给我们讲了讲这些书的内容。讲完以后接着说:“您研究书法吗?尽管我写得不好，不过对这方面很有兴趣，后边书架上的书我全看过了，如果您也有兴趣，我可以给您介绍几本。”
可能是盛情难却，爸爸把她介绍的十几本书都买了。他离开那家书店的时候，用汉语激动地对那个售书员说:“谢谢你!洲再见!”售书员微笑着目送着我们。突然，她说:“等一等卫”迅速地从后边的屋子里拿出一本小册子来，递给了站着发呆的爸爸。这就是那家书店的图书目录，目录对于书迷是很重要的.回饭店的路上，爸爸坐在出租汽车里，高兴地翻着那本目录。
回饭店后，爸爸一本接一本地翻开他刚买回来的书，突然，他激动地说:“那位售书员的知识真丰富，我虽然希望买这些书，可开始的时候不知道买哪本好。她给我介绍的书正是我非常需要的。”
听了爸爸的话，我忽然想到:从那位售书员对我们和书的态度上可以看出她也是个书迷，她非常爱书，也爱自己的工作。我过去一次也没见过介绍得这么详细，准确，态度这么热情的服务员。我觉得她的服务是第一流的，真正的服务。一般中国商店的服务员总是对商品和客人漫不经心。虽然中国的个体户对我们是和颜悦色的，但做得太过分，他们千方百计地让我们买他们的东西。
所谓真正的服务究竟是什么呢?我想就是像那位售书员那样，热爱自己的工作，熟悉自己的工作，为客人着想，帮他们的忙。
我到中国以后，中国服务员的态度让我十分惊讶。现在我才发现了中国也有像那位售书员一样令人敬佩的服务员。这深深地感动了我的心。
爸爸回日本后，每次给我打电话的时候，他总是问:“你又去那家书店了没有?”