首先,打电话的人都说英语,而英语是我的第二语言,听起来费劲,说起来吃力。通常做广告的人会如你的朋友一般地叫着你的名字向你问好,你一时不能判断何方人士打来的电话,只好静听对方自我介绍。一旦你给了对方说话的机会,你便很难放下手中的电话。对方口若悬河地介绍你根本不感兴趣的商品,你一是不客气地放下电话,二是忍耐着听下去—别无选择。正因为对方知道你随时有可能撂下电话,所以讲起话来不留任何间隙,害得我这个第二语言原本就不好的人,听了半天还不知所云;等听明白了,也知道是一个不关我事的广告,时间和精力都已消耗不少。于是,半个月不到,我一听电话铃声就紧张:接?还是不接?接,大多数是广告;不接,又怕错过重要事情。虽然家中有留言机,但是先生离家一个月有余,小小的磁带怎能容得下一个月的信息?因此,先生不在家的日子,为了少接电话也希望他早日回家。
其次,接到信也是一种负担。有一天,我收到一封寄给我的信,上面清清楚楚地印着Important Mail(重要邮件)字样,于是我匆匆忙忙地把它打开:哇,信中以黑体粗字写道:如果你收到信马上按这个号码回电话的话,你将中奖一百五十万美元!
一百五十万?这可是人在家中坐,钱从天上来。可是细想一下,自己并不是喜欢买‘乐透奖”那一族的成员,即使中奖也要有个投奖的前提吧?然而那一百五十万美元的诱惑力太大了,我实在不能等还有几天就回来的先生来做参谋,唯恐晚了一步会被对方取消中奖资格,所以,壮着胆子拨动了那素不相识的电话号码。
电话还真的有人接。一个男人,纯正的美国口音,亲切而有涵养。我不好意思地说我收到了中奖的信,但是我不知道因何而中奖。对方不紧不慢、颇有耐心地解释说我还没有中奖,但是我打电话的这一刻就是我能否中奖的机遇;只要拨了这个电话号码,就有中奖的资格。他翻来复去地解释了好多遍,好像我是一个不谙世事的小女孩。
无聊!我觉得自己好像被人硬拽人到一场无聊的游戏当中,既傻又笨;于是,我想放下电话。然而,对方却不慌不忙,仍以老熟人的口吻间我如果中了奖将用这笔钱做什么?
我想了想:去旅游。
到哪旅游?以什么方式旅游?与谁同行?
天哪,好像我已经拿到了那笔巨款。
接着,对方又以老谋深算的口吻说这么一大笔钱总该有点别的用场吧?我想说剩下的钱做生意,但是又觉得俗气,所以,想了一会说还没想好,等想好再打电话给他。
几十分钟的时间就伴着这个“发财梦”轻易地溜走了。随着对方不断地询问一些细节问题,我觉得自己就该是那中奖者,于是,我问对方的机构在哪儿,以便开奖时联系。显然对方不想吐露太多,只说他在佛罗里达与我通话,如果我真中奖,他们会及时与我联系。
我终于把电话撂了—从加州到佛罗里达的长途电话费也不便宜呀!
认识到吃亏上当已是半个月之后的事了:中奖之事烟消云散;电话费用,陡增一笔。
在先生的点拨下我才知道有些人就是利用人们贪财的心理,以重要邮件为广告手段,以中奖为诱饵,以高于普通电话费四倍的特殊电话号码赚钱,于是,你通电话的时间越长,他们赚的不义之财就越多!从那以后,我对一切有诱惑性的中奖信件都当废纸一般地处理掉了。
通过电话和信件做广告还算是柔性的广告,硬性广告是登门自荐,有的带着产品当场示范,有的带着广告单卡片挨家挨户的散发。以往有人敲门都是先生开,先生走后.便轮到我亲自出马了。
在美国,如果有朋友要拜访你,他们都会事先打电话告诉你具体的时间,即使邻居也如此,只有做广告的人才会专门拣你吃晚饭或者度周末的时候前来敲门。
我住的是独门独院的房子,前后左右对外开的大门就有三个,所以,先生不在家的时候,我最怕的就是给做广告的人开门—谁知道他们是真的广告商,还是图财害命的抢匪。不付,白天我可以装做家里没人,不开门:晚上家里院外灯火通明,你不开门,来人就不断地按动门铃。你不开门行吗?所以,每当这时,我便在心里大骂那个第一个发明广告的创始人,然后满脸堆笑地对广告商说,家里有客人不便长谈而把他或她打发走了。还好,我还没有碰到借做广告而破门而人的强盗。
一个月的独挡一面的经历,使我深深领教了美国广告商那种无孔不人、锲而不舍、花样翻新以及鱼目混珠的厉害。
不过,回头看看做广告的人也不容易:为了在竞争激烈的市场拉客户,他们要硬着头皮给不认识的人打电话、写信、登门拜访;如果碰上有礼貌的人还会找个理由拒绝,如果碰上不礼貌的人,对不起,话说一半就被对方冷冷地打断。当然,这些是跑腿的;还有那些支嘴的更是要舍得从钱包里掏钱,“舍不出孩子,套不出狼”,几分钟的电视广告花几万、甚至几十万美元。别说商人,就连律师、医生、房地产商要拉生意也得举办免费讲座和免费午餐。
最有代表性的是推销Time share的广告商。免费旅游,包吃、包住,并且住的是豪华的渡假村,每个单元都有厨房、客厅、卧室、卫生间,你可以免费在那里游泳、打高尔夫球,或者干脆晒太阳。总之,一切免费就是为了吸引你买一份Timeshare。如果把Time share翻译成中文,是“分享时光”,即你用一笔钱买下某个渡假村的一个单元,这个单元的所有权永远属于你,你可以子子孙孙地传下去,不过,这个单元属于你只有一个星期。换言之,每年你可以有一个星期的免费居住权,世界各地大联网,对于喜欢玩的人可谓佳音。然而,拥有Time share的公司太多,各家只有出血本才能争到生意,而得益的人便是被他们争取的对象。
第一次参加Time share的免费旅游,是两日棕桐泉渡假村度假。
舒适的环境和免费的食宿使我总是不停地间先生,到底有没有买下一个单元的诚意?先生说要多看看,比较一下才能定。
还好,推销人只占用我们两个小时,看一段渡假村的录相到四处转转,然后一对一地双向交流,摊出价钱,如果买,进一步接触;坚持不买,两个小时之后自由活动,不会有人再来打扰。
我们自然属于那些不买的人了。临走时.我觉得很过意不去,先生却觉得理所应当。
说起来,美国商人也真的有能屈能伸的“大将风度”,这样的广告形式给了我们三次,我们终于在第三次买下了一份Time shared
总而言之,在美国,如果你的钱还没有多到任何推销都来者不拒的程度,那你就要多费点脑筋,去伪存真,见机行事。