生活里总是会有人与人之间的矛盾，那么在面对这些矛盾的时候，你是怎样去做的呢？
我曾经在一本书里读到了一则这样的故事。
有个小伙儿，他在路上逛街，无意中看到了两个二十多岁穿着蓝色制服的人围着一个老太太。那个老太太看年龄已经六十岁以上了，满头的白发，脸上也全是岁月的痕迹，不过衣服穿的比较干净，她的旁边有个很小的摊子。说是摊子，其实也就是一块布，上面摆着一些零散的小玩具，连张桌子和板凳都没有，那块步的大小也就一个单人课桌那么大。
小伙儿本是无意间的扫到了这一幕，就多看了会儿。大概的来龙去脉也从他们三人的言语中多少听出来了。俩制服男子显然是类似于城管之类的人，而老太太应该属于无证营业了。
出于对于老太太的同情，小伙儿走上前走去，蹲在了老太太的摊子旁，并随手在摊位上买了个东西。随后，他拿着东西站了起来，顺便拍了拍那个态度不是太好的城管的肩膀，说了句“嘿，这老人家都能够当咱奶奶了，不用那么大声说话的。”
说罢，对方倒也没反对，小伙儿也离开了，之后两个穿制服的城管也走了，至于老太太，估计这次之后应该会换个地方摆脱。
就这事件而言，有城管和摊贩，他们的关系是对立的，可是如果换个角度去想，他们的年龄有存在差距，后辈对长辈理当保持应有的谦卑，这要是我们中国传统文化的一部分。也正是利用了这一点，小伙儿成功将三人所存在矛盾换了一个概念，故事的结果也就会重新被诠释。这就相当于一种信任关系，也相当于被动和主动的关系，没有人喜欢被催促，被谩骂，被大声的教育。
我想，如果每一位服务人员都能够切身实地的去思考立场，去感同身受对方，那么生活中的矛盾也自然会缺少大半。
在我身边的话，我也遇到过类似的事儿，只是方式不同，结果也大相径庭。有的方法合理，两边人都会感到开心，有的方法不当，那么争执的声音也就越大。
我不晓得他人的日常是什么样子，但是我想要时刻保持我们该有的素养，以最优雅的方式去面对问题，以最冷静且乐观的态度去对待问题。毕竟，不是所有的事情都是那么好解决的，而我们只是需要以最合理的方式去处理，那样子便好。
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