与“ 顾客是上帝 ”有关的作文
来源：文题网
时间：2025-05-09 17:31:34
《“顾客是上帝”绝非空话》
在美国，“顾客是上帝”绝非是一句空话。
也许是美国的商品市场供过于求的原因，也许是长期的资本主义体系造就了这种商业道德，总之，如果你想体验一下“上帝”那种至高无上的感觉，不妨跑到美国打开你的钱袋感受一下。
在美国，分销、直销、推销的竞争方式把美国的顾客给“宠坏”了。人们在购买东西时总是要求完美，所以，买主总是绷着脸显出不满意的样子，卖主总是笑脸相迎、蝎尽全力地讨好买主。
这种销售方式对于我这个从供不应求的社会消费环境出来的人，多少有些不适应。然而，生活在美国久了的人，顾客是“上帝”的观念对买卖双方都成了天经地义的商业准则。
自己第一次当“上帝”的感觉至今记忆犹新。
那时自己刚到美国便赶上先生张罗着买新房子。买房子是先生的事，装修房子便成了我的事。其实，新房子也没有太多的基本设施可搞，无非是选地毯和订窗帘而已。本着中国人一劳永逸的思想，我选择了一种质地优良、价钱很贵的乳白色地毯。
临搬家的头一天，我和先生到新房检验新铺的地毯，结果，发现白色的地毯上有几处指甲般大小的淡蓝色斑点。先生二话没说，一个电话就把该地毯公司的一个部门经理找了来。初见面时，此人还说斑点可能是铺地毯的工人在操作上不小心弄脏的，但是他在我先生提出异议后，开始认真检查起来。当我看到这位西装革履、大腹便便、年近半百的白俯身在我的脚下聚精会神地检查地毯瑕疵时，中国人那种“不为五斗米”折腰的理念使我对脚下这位美国人产生了同情。
跪在地上的人终于抬起头来，他一脸歉意地说:“瑕疵属于地毯的质量问题，该公司负责全部更换新地毯，只是该地毯要从得州用火车运来，需要三五天的时间能到。”先生不高兴了:“我们搬家的车都订好了，不能及时搬家的责任谁负?”对方毫不犹豫地说:“你明天照常搬家，我们换地毯时会派专人帮你把家具搬到外面，等地毯铺好了，再帮你们搬回来，保证不损坏你们的任何家具!”
好吧!先生一脸不高兴地同意了。
起初我也对地毯的质量表示不满，但是看到来人诚心解决问题的诚意和表现，我却在对方离去后责怪自己的先生过于小题大作—不就是几个斑点嘛，用家具挡一挡不就行了?何必这样刁难人家呢!
一向为人随和的先生，此刻却不肯退让半步:我们付的是优质品的钱，他们却给我们这样的劣质品，他们这叫自作自受!
想想也对，在中国虽然服务态度不好，但是物美价廉.而且可以讨价还价。而在美国，常常是一口价，而且奇贵无比。也许在这得失之间，买主和卖主的关系就拉平了吧?
说来这家地毯公司还算福扯不浅，碰上了我这样善发慈悲的“上帝”—我终于说服了先生只要求该公司更换一楼的地毯，二楼的地毯就不必换了，我们可以用床把瑕疵遮住!
善有善报，地毯公司为了不必更换二楼的地毯，主动赔偿了我们几百元钱!
拿着这笔“意外之财”，我大声称赞美国的商业道德，而身边的先生不以为然:我们使他们省了不少换地毯的钱!
这是我第一次当“上帝”的感受。正因为是第一次，所以不免有些受宠若惊。
这种受宠若惊的感觉持续了很久，它使我初来美国时最怕做的一件事就是一个人逛商店。